crcketx-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

পরিষেবার বিবরণ

crcketx একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, ক্যাসিনো গেম এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe এবং অন্যান্য বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়।

crcketx প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং ট্রেডমার্ক crcketx-এর মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অধিকার সীমিত, অপরিবর্তনযোগ্য এবং শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রযোজ্য।

ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রধান দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো বিষয়ে দ্ব্যর্থবোধকতা দেখা দিলে, crcketx-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "crcketx" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়, এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

crcketx প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• একই ব্যক্তি, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য দলিলপত্র চাইতে পারি।

পরিচয় যাচাই

crcketx যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার crcketx অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন, তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত ব্যবহার সহ।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্য কারও সাথে ভাগ করবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইনের পরে অবশ্যই লগআউট করুন।

তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন যোগাযোগের নম্বর বা ব্যাংক তথ্য) অনুগ্রহ করে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলনে বিলম্ব হলে crcketx দায়ী থাকবে না।

আমানত (ডিপোজিট) সংক্রান্ত শর্ত

crcketx প্ল্যাটফর্মে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আমানত জমা দেওয়া যায়। সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০। আমানত জমা দেওয়ার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন; ভুল রেফারেন্সের কারণে জমা বিলম্বিত হলে crcketx দায়ী থাকবে না।

• আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আমানত প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক, তবে কখনো কখনো যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সফল উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতের একই পদ্ধতিতে এবং একই অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না।

স্বাগত বোনাস শর্তাবলী

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস দাবির জন্য ন্যূনতম আমানত শর্ত প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০; অথবা ৳১০,০০০ আমানতে ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳১৫,০০০।

• বোনাস দাবির পরে উত্তোলনের আগে ২০ গুণ (২০x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রথম আমানতের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ দাবির তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে দাবি করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম শর্তাবলী

crcketx-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া খেলার ধরন ও ক্রিয়াকলাপের উপর নির্ভর করে।

VIP ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য সুবিধা শুধুমাত্র সক্রিয় VIP সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। crcketx যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সাধারণ প্রমোশনাল শর্ত

crcketx-এর যেকোনো প্রমোশন বা অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকবে। প্রমোশনাল অফার শুধুমাত্র তাতে উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে বৈধ। crcketx বিনা নোটিসে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। অনুগ্রহ করে প্রতিটি অফার দাবির আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন।

গেমিং নীতি

crcketx প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম নিরাপদ ও ন্যায্য (ফেয়ার প্লে) পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্য নয়।

• গেমিং সেশন চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে crcketx সর্বশেষ সঠিক গেম অবস্থায় ফিরিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, ওই রাউন্ডের বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্পত্তি হতে পারে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির ফলে প্রদর্শিত ভুল পুরস্কার পরিশোধ করতে crcketx বাধ্য নয়।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ), ফুটবল (FIFA বিশ্বকাপ সহ) এবং অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট শুরুর আগে বেট স্থাপন করতে হবে, যদি না লাইভ বেটিং সুবিধা সক্রিয় থাকে।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট বাতিল হবে এবং পণের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফল ঘোষণার পর বেটের নিষ্পত্তি হবে।
• ইভেন্ট সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে crcketx-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

crcketx প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসদুপায় অবলম্বন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট স্থাপন।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• crcketx-এর বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

crcketx বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনার বাজেটের মধ্যে থেকে খেলুন — কখনো সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• ব্যক্তিগত বা পারিবারিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে গেমিংয়ের আশ্রয় নেবেন না।
• প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করুন।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

crcketx ব্যবহারকারীদের স্ব-নিয়ন্ত্রণের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে। এগুলো সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

crcketx SSL এনক্রিপশন এবং সর্বাধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য সংগ্রহ করি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা

আপনার বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংক তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে। crcketx কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের যেকোনো অনুরোধ প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন।

দায় অস্বীকার

crcketx প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে crcketx কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশনে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর দেশ বা এলাকায় গেমিং-সম্পর্কিত আইনি পরিণতি।

ক্ষতিপূরণের সীমা

crcketx-এর বিরুদ্ধে যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সংশ্লিষ্ট সময়কালে ব্যবহারকারীর কার্যকর আমানতের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। আকস্মিক ক্ষতি, পরোক্ষ ক্ষতি বা মুনাফা হারানোর জন্য crcketx কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না।

পরিবর্তনের অধিকার

crcketx যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে শর্তাবলী পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত থাকবে।

crcketx-এর পক্ষ থেকে বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে crcketx বিনা পূর্ব নোটিসে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার ঝুঁকি সন্দেহ হওয়া।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা প্রয়োজন হলে।

ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করা হবে, যদি না তদন্তাধীন কোনো বিষয় থাকে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

crcketx এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ উত্থাপনের জন্য [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করি এবং যৌক্তিক সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।